Le service de répartition est la pierre angulaire d’un bon service à la clientèle, c’est pour cette raison que chacun de nos membres offre un excellent service de réception de vos appels téléphoniques. Leurs répartiteurs sont accessibles à partir d’un numéro sans frais ou local, et cela, partout au Québec.

Leurs équipes de répartition sont dynamiques. Elles ont comme but premier de voir à votre satisfaction et de s’assurer du respect des conditions de votre transport. Le travail de planification du personnel est fait à partir de techniques de travail élaborées pour l’uniformisation de notre service à la clientèle. Une écoute particulière de vos suggestions est primordiale, car pour l’ATMQ l’amélioration du service constitue un processus continu.

Points majeurs à retenir :

- Service 6 :00 à 22 :00 et 7 jours par semaine.

- Prise d’appel de façon à s’assurer d’avoir tous les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de votre transport.

- Personnel courtois et attentionné.

- Service à la clientèle à la hauteur de vos attentes.